DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A. Identidade do responsável

Operadora Sunset Hotel, SA de CV e suas afiliadas e/ou subsidiárias (doravante Ocean Spa Hotel), com sede em Boulevard Kukulcan Km 3.5 L D 6 Zona Hotelera, CP.77500, Cancún Benito Juárez, Quintana Roo. é uma empresa empenhada em proteger a sua privacidade. Nosso responsável pela Proteção de Dados é o Departamento de Dados Pessoais e está localizado em Boulevard Kukulcan Km 10 lote 13B Zona Hotelera, CP.77500, Cancún Benito Juárez, Quintana Roo., você pode contatá-lo pelo e-mail: Datospersonales.ohs @ sunset.com.mx

B. Dados Pessoais

Para os fins previstos neste Aviso de Privacidade, Ocean Spa Hotel poderá coletar suas informações pessoais de várias formas: quando as informações são fornecidas diretamente por você; quando você visita os sites do Ocean Spa Hotel; quando utiliza os serviços oferecidos por Ocean Spa Hotel on-line e quando nos obtemos informações por outros meios que não os acima mencionados e que são permitidos pela legislação pertinente.
Os dados pessoais recolhidos pelos meios acima, são:

Dados de Identificação: nome(s), sobrenome(s), residência, número de telefone residencial, celular e/ou de trabalho, estado civil, assinatura, e-mail, sexo, idade, data de nascimento, data de chegada e saída
Dados financeiros: nome do titular do cartão, número do cartão de crédito, código de segurança, data de validade (no caso de transações on-line).
Dados de cobrança: nome ou razão social, CPF, domicilio fiscal
Dados de preferências: Relacionados com quarto, serviços requisitados e/ou motivo e preferências de viagem.

C. Dados pessoais sigilosos

São considerados dados pessoais sigilosos aqueles que afetam a esfera mais íntima do seu titular, ou cujo mau uso pode levar à discriminação ou acarrete um risco grave para este. Em particular, são considerados sigilosos aqueles que podem revelar questões como a origem racial ou étnica, estado de saúde presente e futuro, informações genéticas, crenças religiosas, filosóficas e morais, a filiação sindical, opiniões políticas, preferências sexuais. Caso se hospede em qualquer um dos nossos hotéis, seus dados pessoais sigilosos solicitados que você nos forneça serão os relacionados com a saúde ou possíveis incapacidades, que serão utilizados apenas para melhor atendê-lo e satisfazer as suas necessidades específicas.

D. Objetivo e processamento de dados pessoais

Fins que dão origem à relação jurídica e que são necessários para a prestação de serviços:

As informações pessoais fornecidas serão utilizadas por Ocean Spa Hotel para prestar os serviços solicitados ou que fazem parte de um programa no qual se inscreveu ou uma compra que realizou: reservas, compras de pacotes de férias, filiação a clube de férias, organização de eventos e encontros sociais, compra de produtos e/ou serviços turísticos.
Ocean Spa Hotel pode usar as informações pessoais que você fornecer para melhor atendê-lo e, se for o caso, identificar as suas preferências durante a sua estadia e torná-la mais prazerosa.
Fins que não dão origem à relação jurídica e que não são necessários para a prestação de serviços:

Além disso, Ocean Spa Hotel pode usar as informações para fornecer promoções e produtos turísticos e comerciais, envio de promoções, serviços especiais, boletins de notícias e pesquisas.

E. Consentimento do titular para o processamento e a cessão de dados pessoais

Ao proporcionar os seus dados para a Operadora Sunset Hotel, SA de CV ou para qualquer de suas empresas afiliadas ao Ocean Spa Hotel, o usuário declara aceitar explicitamente estas condições e regras de uso, concedendo consentimento inequívoco ao processamento de dados pessoais conforme os fins mencionados. Também aceita a cessão de dados para as entidades competentes para o cumprimento das obrigações decorrentes do serviço contratado, exclusivamente para os efeitos reservados, assegurando que os mesmos não serão, em nenhum outro caso, cedidos a terceiros para outros fins, sem o consentimento adicional do titular.

F. Limitação de uso ou divulgação de informações pessoais

Em qualquer momento você pode expressar a sua recusa ao processamento os fins que não dão origem à relação jurídica nem sejam necessários para a prestação do serviço, ou então, a retirada do consentimento que nos concedeu para o processamento dos seus dados pessoais por meio de uma solicitação que deve ser apresentada por escrito ao Departamento de Dados Pessoais no seguinte endereço: Boulevard Kukulcan Km. 10 lote 13B Zona Hotelera, CP.77500, Cancún Benito Juárez, Quintana Roo. Das 9 às 14 horas de segunda a sexta-feira nos dias úteis ou pelo e-mail Datospersonales.ohs @ sunset.com.mx

Esta solicitação deve conter pelo menos o seguinte: (i) Nome do titular dos dados pessoais; (ii) E-mail para receber notificações; (iii) Documentos que comprovem sua identidade ou, se for o caso, a representação legal do titular; (iv) Descrição clara e precisa dos dados pessoais em relação aos quais pretende exercer o direito e o direito que pretende exercer. (V) Qualquer outro item ou documento que facilite a localização dos dados pessoais. Caso a solicitação não preencha algum dos requisitos listados acima, o Departamento de Dados Pessoais poderá solicitar que, no prazo de 5 dias após o recebimento da solicitação,  você forneça os itens ou documentos necessários para os trâmites da solicitação. Você disporá de 10 dias para cumprir a exigência; caso não responda dentro desse prazo, a solicitação será considerada inválida.
Os termos de atendimento será de no máximo 20 dias a contar da data de recepção da solicitação para informar a decisão tomada, de modo que, se for o caso, entre em vigor dentro de 15 dias da emissão da resposta . Para proteger sua confidencialidade, o Ocean Spa Hotel enviará a resposta da sua solicitação para o endereço de e-mail fornecido para este fim e se colocará à disposição do solicitante, no endereço indicado no parágrafo anterior.

G. Exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

O acesso, retificação, cancelamento e oposição relativos às informações prestadas ao Ocean Spa Hotel assinalados na Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares poderá ser feito mediante a apresentação da solicitação enviada ao Ocean Spa Hotel, em termos do disposto no inciso F acima, que será respondido nos termos ali descritos.

H. Controle e segurança de informações pessoais.

O Ocean Spa Hotel se compromete a tomar as medidas necessárias para proteger as informações coletadas, utilizando tecnologias de segurança e procedimentos de controle no acesso, uso ou divulgação de informações pessoais sem o consentimento, armazenando as informações pessoais fornecida nos servidores localizados nos Centros de Dados que dispõem de controles de limitação de acesso. Para transações on-line, utilizamos também tecnologias de segurança para proteger as informações pessoais que nos são transmitidas por meio de vários recursos eletrônicos, como o uso de um servidor seguro sob o protocolo Secure Socket Layer (SSL).
No entanto, nenhum sistema de segurança ou transmissão de dados do qual a empresa não tenha controle absoluto e/ou que dependa da Internet pode ter a garantia de ser totalmente seguro.

I. Meios eletrônicos e cookies.

Informamos que não recolhemos dados pessoais por meio do uso de Cookies ou Web Beacons e outras tecnologias para obter suas informações pessoais, como as seguintes:

Seu tipo de navegador e sistema operacional.
As páginas de Internet que visita.
Os links que segue.
O endereço IP.
O site que visitou antes de entrar no nosso.

J. Mudanças nesta Declaração de Privacidade.

A Operadora Sunset Hotel, SA de CV poderá, a qualquer momento, modificar esta declaração de privacidade. Caso ocorram alterações substanciais nesta declaração ocorrer, comunicaremos a você por meio dos nossos websites: oceanspahotel.com e oceanhotelcancun.com
Portanto, sugerimos que você visite periodicamente esta declaração de privacidade para estar ciente de quaisquer atualizações.

Data da última atualização: 17 de julho de 2013.